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Verás las aplicaciones que usa una tienda: Punto de venta, Inventario, Ventas, Compras, Contabilidad y Sitio web. Todas trabajan sobre los mismos productos y el mismo stock.

Todo empieza por el producto. En Inventario › Productos › Productos está el catálogo, con su precio de venta y sus existencias a la vista.

Al abrir un producto, lo que conviene revisar:

• Tipo: almacenable si descuenta stock, servicio si no.
• Precio de venta y costo.
• Referencia interna y código de barras, que es lo que lee la pistola en la caja.
• Categoría, que agrupa el producto en la caja y en los informes.
• Variantes, cuando el mismo artículo viene en varias presentaciones.

El precio del producto es el precio base. Encima se aplican las listas de precios, que permiten cobrar distinto por canal, por cliente o por volumen, y las promociones y cupones, para descuentos por temporada.

Se configuran en Ventas › Configuración y quedan disponibles tanto en la caja como en la tienda en línea, sin volver a cargarlas.

En Punto de venta verás la caja Tienda AlterStore. Pulsa Nueva sesión (o Seguir vendiendo si ya está abierta) y declara el efectivo con el que arrancas.

La pantalla de venta tiene el catálogo por categorías a la derecha y el ticket en curso a la izquierda. Para vender:

1. Toca el producto, o pasa el código de barras por el lector.
2. Ajusta la cantidad si hace falta.
3. Asigna el cliente si la venta necesita factura o suma puntos.
4. Pulsa Registrar para ir al cobro.

En el cobro eliges la forma de pago: efectivo, tarjeta o varias a la vez. El sistema calcula el cambio y permite imprimir o enviar el recibo.

Al terminar el turno, cerrar la sesión: se declara el efectivo contado, el sistema muestra la diferencia contra lo esperado y genera los asientos contables del día.

Cada venta descuenta el inventario en el momento, así que la existencia que ves en bodega es la real.

En Inventario está el resumen de operaciones: recepciones pendientes, entregas y transferencias internas.

Lo que se usa a diario:

• Ajustes de inventario, para el conteo físico y corregir diferencias.
• Reglas de reabastecimiento, que avisan o generan la compra cuando el stock baja del mínimo.
• Transferencias, para mover mercadería entre bodega y tienda.
• Lotes y números de serie, cuando hay que seguir la caducidad o la garantía.

En Compras se emiten las órdenes al proveedor. El flujo normal es: solicitud, confirmación de la orden, recepción de la mercadería y registro de la factura de compra.

Al recibir, el stock sube solo. Si la recepción es parcial, queda pendiente el saldo, y la factura se puede controlar contra lo realmente recibido.

Cada producto puede tener varios proveedores con su precio, para comparar antes de comprar.

La tienda web publica el mismo catálogo. Un producto aparece cuando está publicado; desde la ficha del producto se publica o se retira.

El cliente navega con filtros por presentación y por rango de precio, agrega al carrito y paga. El pedido entra al mismo sistema y descuenta del mismo inventario que la caja.

El cliente se registra una vez y sirve para todo: caja, tienda web, factura y seguimiento comercial. Desde su ficha se ve el historial de compras y las facturas.

Sobre esa misma ficha funcionan el programa de puntos, las tarjetas de regalo y el monedero electrónico, que en la caja se aplican como una forma de pago más.

Las ventas de caja y los pedidos web generan sus asientos automáticamente. Cuando el cliente pide factura, se emite desde el mismo documento de venta.

En Contabilidad quedan los cobros, los pagos a proveedores, los bancos y los informes financieros, sin volver a digitar nada de lo vendido.

Cada aplicación trae sus informes: ventas por producto, por categoría y por vendedor; rotación e inventario valorizado; compras por proveedor; y el resultado contable.

Todos se pueden agrupar, filtrar y exportar a Excel.

Vendí y el stock no bajó. Revisa que el producto sea almacenable; los de tipo servicio no mueven inventario.

No puedo cerrar la caja. Suele quedar un ticket en curso sin cobrar o sin cancelar.

Un producto no sale en la tienda web. Está sin publicar, o sin precio.

El precio que cobra la caja no es el de la ficha. Hay una lista de precios o una promoción aplicándose; se comprueba en la línea del ticket.

No encuentro un artículo en la caja. Búscalo por nombre o por código de barras en el buscador superior, en vez de recorrer las categorías.